ZUM Mobile 공지사항

[공지] 위치기반서비스 종료 및 서비스 제공 방식 변경 안내 2026.04.29

안녕하세요, 주식회사 이스트에이드입니다.
당사는 줌닷컴(zum.com) 날씨 서비스의 운영 효율화 및 이용자 정보 보호 강화를 위해, 기존에 신고된 ‘위치기반서비스’를 종료하고 아래와 같이 서비스 제공 방식을 변경하고자 합니다.

1. 위치기반서비스 종료 안내
- 대상: 이용자의 정밀 위치(로컬 쿠키 등)를 활용했던 기존 위치기반서비스
- 종료 예정일: 2026년 05월 30일
- 사유: 위치정보법 규제 대상 서비스 종료 및 일반 정보 서비스로의 체계 전환

2. 서비스 제공 방식 변경 (IP 기반 전환)
- 기존의 정밀 위치기반서비스는 종료되지만, 이용자 여러분의 편의를 위한 날씨 정보 서비스는 중단 없이 계속 제공됩니다.
- 변경 후: 이용자의 접속 IP 주소를 기반으로 한 대략적인 지역 날씨 정보를 제공합니다.
- 특이사항: IP 주소 기반 정보는 위치정보법상 '개인위치정보'에 해당하지 않으므로, 별도의 위치 수집 동의 절차 없이 더욱 간편하게 이용하실 수 있습니다.

3. 데이터 미보유 및 파기 안내
당사는 서비스 제공 과정에서 이용자의 위치 데이터를 서버에 저장하거나 DB화하여 보유한 사실이 전혀 없습니다.
기존에 활용되던 브라우저 로컬 쿠키 등은 서비스 종료 시점에 맞춰 활용이 중단되며, 서버 내 파기할 대상 데이터는 존재하지 않음을 알려드립니다.

4. 문의
https://help.zum.com/service/inquiry
[공지] Npay 재해복구훈련에 따른 포인트 전환 서비스 일시 중단 안내 2026.04.10

안녕하세요, 이스트에이드입니다.
zum 서비스를 이용해 주시는 이용자 여러분께 감사드립니다.

네이버페이(Npay) 측의 재해복구훈련으로 인해, 해당 기간 동안 네이버페이 포인트 전환 기능이 일시 중단될 예정입니다.
포인트 전환 외에 리워드 서비스(적립 및 조회 등)는 정상적으로 이용 가능하오니, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

서비스 점검 안내
- 예정 일자 : 2026년 04월 18일 (토) 04:00 ~ 05:00 (약 1시간 예정)
- 중단 대상 : 네이버페이 포인트 전환 서비스
- 서비스 영향 : 점검 시간 동안 포인트 전환 신청 및 처리 불가

※ 참고 사항
- 포인트 전환을 제외한 zum 리워드 적립 및 기타 서비스는 정상적으로 운영됩니다.
- 점검 시간 동안의 전환 시도는 실패할 수 있으니, 훈련 종료 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
- 서비스 재개 일정은 타사(Npay) 점검 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
[공지] 뉴스 콘텐츠 노출 지연 안내 2026.04.02

안녕하세요, zum 서비스 운영팀입니다.

현재 서버 이관 작업 진행 과정에서 송고된 기사의 처리 지연 문제가 발생하여,
일부 제휴 매체의 기사가 zum 서비스 내에 정상적으로 노출되지 않는 상황이 발생하였습니다.

해당 작업은 서비스 인프라의 안정성 강화를 위해 계획된 내부 작업이었으나,
이관 과정에서 예상치 못한 오류가 발생하여 불편을 겪으신 제휴 파트너사 분들께 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.

현재 당사 기술팀이 원인을 파악하고 복구 작업을 진행 중에 있으며,
조속한 정상화를 위해 최우선으로 대응하고 있습니다. 복구 완료 시점에는 별도 안내를 드릴 예정입니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

zum 서비스 운영팀 드림
[공지] 뉴스 서비스 제공 방식 변경 안내 2026.01.14

안녕하세요.
개방형 AI 포털 zum입니다.
zum은 보다 투명하고 건강한 뉴스 이용 환경을 위해
뉴스 기사 제공 방식을 인링크에서 아웃링크 방식으로 변경합니다.

■ 변경 내용
• 기존: 포털 내 기사 제공(인링크)
• 변경: 언론사 원문 페이지로 직접 연결(아웃링크)
• 적용일: 2026년 2월 1일
* 전환 작업 일정에 따라 1월 28일부터 일부 변경 적용될 수 있습니다.

위와 같이 변경됨에 따라 뉴스 기사 클릭 시 언론사 공식 사이트로 이동하여 원문을 확인하게 되며,
줌 첫화면, 뉴스줌 등 기존 서비스의 구성과 운영 기조는 동일하게 유지됩니다.

zum은 앞으로도 검색·큐레이션·AI 기반 서비스 고도화를 통해
정보 탐색 효율을 지속적으로 높여 나가겠습니다.

감사합니다.
[공지] TV줌·쇼핑줌·허브줌 기능 관련 안내 2026.01.05

안녕하세요.
개방형 AI 포털 zum입니다.
zum 서비스를 이용해 주시는 여러분께 항상 감사드립니다.

더 안정적이고 효율적인 서비스 환경을 제공하기 위한 시스템 구조 개편 작업이 진행됨에 따라,
일부 서비스가 아래와 같이 순차적으로 종료될 예정입니다.
이번 개편으로 다음 서비스가 제공되지 않습니다.

- TV줌 서비스 종료 (2026년 1월 5일)
- 쇼핑줌 서비스 종료 (2026년 1월 19일)
- 허브줌 서비스 종료 (2026년 1월 23일)

해당 서비스는 종료 일정 이후 zum 서비스 내에서 더 이상 이용하실 수 없으며,
zum은 이번 개편을 통해 보다 집중도 높은 서비스 구조를 마련하고,
이용자 여러분께 새로운 가치와 경험을 제공할 수 있는 신규 서비스와 기능을 준비해 나갈 예정입니다.

앞으로도 변화하는 환경에 맞춰 더 나은 방향으로 발전하는 zum이 되겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 양해 부탁드리며,
추가로 궁금한 사항이 있으시면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
[공지] 줌닷컴 '검색줌' 서비스 개편 안내 2025.12.18

안녕하세요.
개방형 AI 포털 zum입니다.
zum을 이용해 주시는 여러분께 항상 감사드립니다.

zum은 AI 기반 검색·콘텐츠 서비스 고도화를 목표로,
보다 명확하고 집중도 높은 정보 탐색 경험 제공을 위한 서비스 개선을 이어가고 있습니다.
이에 따라 아래 유형의 검색 결과 제공이 2025년 12월 22일 기준으로 종료됩니다.

■ 검색 결과 제공 종료 대상
- 블로그 검색결과
- 게시판 검색결과
- 실시간 반응 검색결과

본 조치는 zum 검색 결과 화면 내 노출 방식에 한정된 사항으로,
콘텐츠가 게시된 외부 서비스에는 영향을 미치지 않습니다.

zum은 앞으로도 AI 기술을 기반으로
이용자에게 더욱 선명하고 가치 있는 정보 탐색 경험을 제공하는
개방형 AI 포털로 지속적으로 진화해 나가겠습니다.

추가 문의 사항은 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
개방형 AI 포털 zum 드림

[공지] 개인정보처리방침 개정 안내 2025.12.16

안녕하세요. 이스트에이드입니다.

서비스를 이용해주시는 이용자 여러분께 감사 드리며, 개인정보처리방침 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

새롭게 변경될 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.

1. 개정 고지일: 2025년 12월 16일

2. 개정 시행일: 2025년 12월 23일

3. 개 정 사 유

조항	정비 내용
1. 개인정보의 수집 및 이용목적	이용 목적 명확화
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법	수집 대상 명확화
6. 개인정보처리의 위탁	위탁 종료 내역 삭제

4. 변 경 내 용

변경 전

변경 후

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

2. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 금액 정산 및 지급

- 서비스 제공에 따른 금액 지급 및 세금 등의 신고

- 포인트 서비스 제공

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

2. 서비스 제공 및 운영

- 콘텐츠 및 정보 제공

- 서비스 이용 이력 관리

- 서비스 품질 개선

- 서비스 이용에 따른 혜택(리워드) 제공 및 운영

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 수집항목

① 회사는 회원가입(서비스가입)에 따른 본인확인, 개인식별과 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지를 위하여 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 회사가 수집하는 개인정보는 필수항목과 선택항목으로 구분됩니다

- 필수항목 : 아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

- 선택항목 : 소셜ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일, 관심분야

③ 이벤트 당첨 시, 상품을 지급하는 과정에서 해당 이용자에 한해서만 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보들이 수집될 수 있습니다. 또한, 해당 정보는 이용 목적이 달성되는 즉시 파기됩니다.

- 주소, 이름, 휴대 전화번호, 은행 계좌번호, 주민등록번호(관계 법령이 허용한 경우)

④ 회사는 고객상담 시, 원활한 민원 처리를 위하여 상담자에 한해 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 상담 접수일로부터 3년 동안 저장됩니다.

- 이메일

⑤ 회사는 마케팅 및 광고 정보 제공 목적으로 별도 동의를 한 이용자에 한하여 아래의 개인정보 추가 수집할 수 있습니다.

- 이메일, 휴대전화번호

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 수집항목

① 회원가입 및 서비스 이용 시 : 회사는 회원가입(서비스가입)에 따른 본인확인, 개인식별과 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지를 위하여 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 회사가 수집하는 개인정보는 필수항목과 선택항목으로 구분됩니다

- 필수항목 : 아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

- 선택항목 : 소셜ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일, 관심분야

③ 이벤트 당첨 및 경품 지급 시(해당 이용자에 한함) : 이벤트 당첨 시, 상품을 지급하는 과정에서 해당 이용자에 한해서만 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보들이 수집될 수 있습니다. 또한, 해당 정보는 이용 목적이 달성되는 즉시 파기됩니다.

- 주소, 이름, 휴대 전화번호, 은행 계좌번호, 주민등록번호(관계 법령이 허용한 경우)

④ 고객 상담 시 : 회사는 고객상담 시, 원활한 민원 처리를 위하여 상담자에 한해 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 상담 접수일로부터 3년 동안 저장됩니다.

- 이메일

⑤ 마케팅 정보 수신 동의 시 : 회사는 마케팅 및 광고 정보 제공 목적으로 별도 동의를 한 이용자에 한하여 아래의 개인정보 추가 수집할 수 있습니다.

- 이메일, 휴대전화번호

6. 개인정보처리의 위탁

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

- 수탁업체 : ㈜이스트소프트

- 위탁업무 내용 : 포인트 서비스 운영 및 관리

- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

2. 수탁 업체는 더 나은 서비스를 제공을 위해 필요한 경우에 한해 개인정보 처리 업무를 아래 전문 업체에 재위탁 합니다.

- 원수탁 업체 : ㈜이스트소프트

- 재수탁 업체 : ㈜다우기술

- 재위탁 업무 : 포인트 안내 메세지 발송 업무

- 원수탁 업체 : ㈜이스트소프트

- 재수탁 업체 : AWS(한국)

- 재위탁 업무 : 포인트 서비스 운영 서버 관리

6. 개인정보처리의 위탁

삭제 (위탁 종료에 따른 삭제)

※ 본 공지에는 주요 변경 사항만 요약하여 안내드리며,
변경 전·후 개인정보처리방침 전문은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

- 개인정보처리방침 전문 보기

5. 문의 및 동의 철회

개인정보 처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

새로운 개인정보 처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 내에서 “탈퇴”를 신청하여 회원(서비스) 탈퇴를 하실 수 있습니다.

주식회사 이스트에이드는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.

[공지] 뉴스줌·허브줌 댓글 기능 관련 안내 2025.12.11

안녕하세요,
개방형 AI 포털 zum 입니다.
뉴스줌과 허브줌을 이용해 주시는 여러분께 항상 감사드립니다.

더 안정적이고 효율적인 서비스 환경을 제공하기 위한 시스템 구조 개편 작업이 진행됨에 따라,
뉴스 및 콘텐츠 상세 페이지에서 제공되던 댓글 기능이 순차적으로 종료되었습니다.
이번 개편으로 다음 기능이 제공되지 않습니다.

- 댓글 작성 기능
- 기존 댓글의 페이지 내 노출
(※ 기존에 작성된 댓글 데이터는 내부 정책에 따라 안전하게 보관·관리 후 삭제 예정입니다.)

zum은 앞으로도 이용자 여러분께 더 나은 환경과 경험을 제공하기 위해
서비스 품질 개선과 기능 고도화에 최선을 다하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며,
추가로 궁금한 사항이 있으시면 고객센터로 문의해 주세요.
감사합니다.
[공지] EST K-AI 선정 기념 줌 앱 이벤트 (9/11~9/17) 2025.09.11

[공지] 개인정보처리방침, 청소년보호정책 개정 안내 2025.09.08

안녕하세요. 이스트에이드입니다.

서비스를 이용해주시는 이용자 여러분께 감사 드리며, 개인정보처리방침, 청소년보호정책 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

새롭게 변경될 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.

1. 개정 고지일: 2025년 09월 08일

2. 개정 시행일: 2025년 09월 15일

3. 변경내용

구분

변경 전

변경 후

[청소년보호정책]

13. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고

2. 개인정보 보호담당자

- - 성명 : 이수윤(팀장)
- - 소속 : 개인정보보호조직
- - 전화 : 02-583-4640
- - 이메일 : privacy@estaid.ai

2. 개인정보 보호담당자

- - 성명 : 김수정(실장)
- - 소속 : 개인정보보호조직
- - 전화 : 02-583-4640
- - 이메일 : privacy@estaid.ai

[청소년보호정책]

5. 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처

[청소년보호담당자]

성명 : 이수윤 (팀장)
소속 : 개인정보보호조직
전화 : 02-583-4640
이메일 : privacy@estaid.ai

[청소년보호담당자]

성명 : 김수정 (실장)
소속 : 개인정보보호조직
전화 : 02-583-4640
이메일 : privacy@estaid.ai

4. 문의 및 동의 철회

개인정보 처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

새로운 개인정보 처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 내에서 “탈퇴”를 신청하여 회원(서비스) 탈퇴를 하실 수 있습니다.

주식회사 이스트에이드는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.